Seminerde, hasta ve hasta yakınlarıyla doğru iletişim kurma, empati becerisinin geliştirilmesi, stresli durumlarda etkili iletişim yöntemleri ile pozitif yaklaşımın sağlık hizmetlerine katkısı gibi konular üzerinde duruldu.
Programda ayrıca sağlık çalışanlarının mesleki yaşamlarında karşılaştıkları iletişim sorunlarına yönelik çözüm önerileri paylaşıldı, hasta memnuniyetinin artırılmasında etkili iletişimin kritik rol oynadığı vurgulandı.
Seminere, Bitlis İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Şaban Ergene, Bitlis İl Sağlık Müdürlüğü Kamu Hastane Hizmetleri Başkanı Uzm. Dr. Seda Yılmazer, Tatvan Devlet Hastanesi Başhekimi Op. Dr. Barış Sarıçoban ile hastane idari birim yöneticileri katıldı.
İl Sağlık Müdürü Ergene, seminerin ardından yaptığı açıklamada, sağlık hizmetlerinde iletişimin en az tıbbi müdahale kadar önemli olduğunu belirtti.
Ergene, “Vatandaşlarımıza sunulan sağlık hizmetinin kalitesini artırmanın yolu, güçlü iletişimden geçmektedir. Bu tür eğitimlerle personelimizin hem mesleki hem de insani yönünü güçlendirmeyi hedefliyoruz.” ifadelerini kullandı.
