Bu karar, özellikle yüksek enflasyon nedeniyle artan nakit ihtiyacını karşılamayı amaçlıyor. Elindeki kartla şube içi ATM’ye gelen bir müşteri, artık tek işlemde çok daha yüksek tutarda nakit çekebilecek. Bu değişiklik hem müşteri memnuniyeti hem de operasyon yönetimi açısından yeni bir dönemin kapısını aralıyor.
BANKALARIN ATM STRATEJİSİNDE NEDEN DEĞİŞİM VAR?
Yeni dönemi tetikleyen en önemli gelişmelerden biri, TCMB’nin yüksek kupürlü banknot basmayacağını açıklaması oldu. TCMB Başkanı Fatih Karahan’ın açıkladığı bu politika, bankaların ATM dolum sistemlerini zorlayan en önemli unsur hâline geldi. Çünkü en yüksek banknot olan 200 TL'nin alım gücü artık çok düşük. Bu nedenle ATM dolumları sıklaştı, maliyetler arttı ve nakit yönetimi zorlaştı. Bankalar bu tabloyu değiştirmek için ATM’leri konumlarına göre ayırma kararı aldı. Şube içinde yer alan ATM’ler kontrolü kolay olduğu için yüksek limitli kullanıma daha uygun.
ŞUBE DIŞINDAKİ ATM’LER DAHA SINIRLI ARTACAK
Caddede, AVM’de veya metro girişinde yer alan ATM’ler ise daha riskli kabul ediliyor. Bu cihazlarda limitlerin aşırı yükselmesi, nakit tükenmesini hızlandırabilir. Bankalar bu nedenle bu noktalarda limitleri kontrollü şekilde artıracak. Böylece hem güvenlik hem de operasyon yükü dengede tutulacak. Bazı bankalar, bu modelin pilot uygulamasını yıl içinde başlatmıştı. QNB Finansbank’ın erken geçiş yaparak limitleri 50 bin TL seviyesine çıkarması, diğer bankalar için de örnek oldu.
YENİ KUPÜR BASILMAYINCA TIKANAN SİSTEM YENİDEN DÜZENLENDİ
Uzmanlara göre, ATM düzenlemesinin tek nedeni bankacılık operasyonu değil. Piyasada yeni kupür eksikliği nedeniyle nakit dolaşımı bir süredir ciddi zorluk yaşıyor. Küçük banknotların satın alma gücünün düşük olması, ATM haznelerinin hızla dolmasına ve boşalmasına neden oluyor. Bankalar bu döngüyü yönetemeyince çözümü limit düzenlemelerinde buldu. Şube içi ATM’lerin “yüksek kapasiteli cihaz” gibi kullanılması planlanıyor. Böylece daha fazla nakit tek noktadan çıkacak ve dolum sıklığı azalacak.
MÜŞTERİLER İÇİN NE ANLAMA GELİYOR?
Bu yeni dönemde müşteriler şube içi ATM’lerde daha hızlı işlem yapabilecek. Birden fazla işlem için farklı cihazlara gitme zorunluluğu azalacak. Ayrıca limitlerin yükselmesi, özellikle iş yerleri ve yüksek miktarda nakit çeken müşteriler için güvenlik açısından da avantaj sağlayacak. Şube dışındaki ATM’lerde ise daha mütevazı limit artışları görülecek. Bu düzenlemenin sektörde uzun süredir beklenen dönüşümün önemli bir adımı olduğu belirtiliyor.
