Sigorta şirketleri ile araç sahipleri arasında yaşanan anlaşmazlıkların azaltılması hedeflenirken, özellikle değer kaybı süreçlerinde ortaya çıkan karmaşık uygulamaların da sona erdirilmesi amaçlanıyor.
40 bin liranın üzerindeki hasarlarda eksper zorunlu olacak
Yeni düzenlemeye göre trafik kazası sonrasında oluşan maddi hasarın, zorunlu trafik sigortası teminat limitinin yüzde 10’unu aşması halinde eksper görevlendirilmesi zorunlu hale gelecek.
2026 yılı için zorunlu trafik sigortasında maddi hasar teminat üst sınırının 400 bin lira olarak belirlenmesi nedeniyle, 40 bin liranın üzerindeki tüm hasar dosyaları EKSİST üzerinden otomatik olarak eksper atamasına tabi tutulacak.
Hasar tutarının 40 bin liranın altında kalması durumunda ise taraflar sigorta şirketiyle doğrudan uzlaşma yoluna gidebilecek. Ancak günümüzde yedek parça ve onarım maliyetlerinin yüksek seviyelere ulaşması nedeniyle birçok kazada eksper görevlendirilmesinin zorunlu hale gelmesi bekleniyor.
Değer kaybı takipçilerine karşı yeni önlem
Son yıllarda kaza yapan araç sahiplerine ulaşarak yüksek komisyonlar karşılığında değer kaybı başvurusu yaptığını iddia eden kişi ve kuruluşlara yönelik de yeni bir adım atıldı.
Yeni sistem kapsamında araçta oluşan fiziksel hasar ile değer kaybı aynı eksper tarafından tek rapor altında değerlendirilecek. Böylece vatandaşların ayrıca değer kaybı danışmanlığı hizmeti almasına gerek kalmayacak.
Örneğin bir araçta 100 bin lira onarım masrafı ve 30 bin lira değer kaybı tespit edilmesi halinde, her iki tutar da aynı dosya içerisinde hesaplanarak hak sahibine ödenecek. Böylece süreç hem daha hızlı hem de daha güvenilir şekilde yürütülecek.
Vatandaşlardan ek ücret alınmayacak
Yeni uygulamayla birlikte araç sahiplerinin cebinden herhangi bir eksper ücreti çıkmayacak. Ayrıca değer kaybı ya da hasar takibi adı altında komisyon veya vekalet ücreti talep edilmesinin de önüne geçilecek.
Düzenleme kapsamında taraflara itiraz hakkı da tanınacak. Hazırlanan eksper raporuna hem sigorta şirketleri hem de araç sahipleri, raporun bildirilmesinden itibaren 3 iş günü içerisinde itiraz edebilecek.
İtirazın kabul edilmesi durumunda sistem üzerinden yeni bir eksper görevlendirilecek. Ancak ikinci eksperin hizmet bedeli, itirazda bulunan taraf tarafından karşılanacak.
Uzmanlar, EKSİST uygulamasının özellikle hasar tespiti ve değer kaybı süreçlerinde yaşanan anlaşmazlıkları azaltacağını, vatandaşların haklarına daha hızlı ulaşmasına katkı sağlayacağını belirtiyor.
