Bitlis’in Tatvan ilçesinde bulunan Tatvan Devlet Hastanesi personeline yönelik “Sağlık Hizmetlerinde Etkili İletişim, Empati ve Pozitif Yaklaşım” konulu seminer düzenlendi.
Seminer, Bitlis Eren Üniversitesi Öğretim Görevlisi Hakan Tuzcu tarafından verildi.
Eğitimde, sağlık hizmetlerinde iletişimin önemi detaylı şekilde ele alınırken, hasta ve hasta yakınlarıyla doğru iletişim kurma, empati becerisinin geliştirilmesi, stresli durumlarda etkili iletişim yöntemleri ve pozitif yaklaşımın sağlık hizmetlerine katkısı gibi konular üzerinde duruldu.
Programda ayrıca sağlık çalışanlarının meslek hayatlarında karşılaştıkları iletişim sorunlarına yönelik çözüm önerileri paylaşıldı. Hasta memnuniyetinin artırılmasında etkili iletişimin kritik rol oynadığı vurgulandı.
