Otobüs yolculuklarının vazgeçilmez unsurlarından biri olan ikramlar artık birçok firmada bulunmayacak. Yolcuların alışkın olduğu çay, kahve, meyve suyu ve küçük atıştırmalıklar, maliyetlerin yükselmesi sebebiyle hizmet dışı bırakıldı. Firmalar, bu kararı zorunluluk olarak açıklıyor. Özellikle akaryakıt giderlerindeki artış, otobüs işletmelerinin bütçesini zorladı. Bu nedenle ikram kalemleri, tasarruf amacıyla ilk sırada yer aldı.
Firmaların Gerekçesi
Otobüs şirketleri, ikram hizmetinin maliyetlerini karşılamanın artık mümkün olmadığını ifade ediyor. Akaryakıt ve işletme giderlerinin hızla yükselmesi, ikram maliyetlerini doğrudan etkiledi. Şirketler, bütçeyi dengelemek için ikramı kaldırmanın kaçınılmaz hale geldiğini savunuyor. Bazı firmalar yalnızca su servisini sürdürerek yolculara sembolik bir ikram bırakıyor.
Yolcuların Tepkileri
Yolcuların çoğu bu uygulamadan memnun değil. Sosyal medyada paylaşılan yorumlarda, bilet fiyatlarının zaten yükseldiği, buna rağmen ikramların kaldırılmasının yolculuk kalitesini düşürdüğü belirtiliyor. Uzun yolculuklarda ikramların sağladığı konforun kaybolmasının önemli bir eksiklik yarattığı vurgulanıyor. “Bilet fiyatı artıyor ama hizmet azalıyor” yorumu en çok dile getirilen eleştirilerden biri oldu.
Sektöre Yansımaları
Ulaştırma sektörü uzmanları, bu uygulamanın kalıcı hale gelmesini bekliyor. Kısa mesafe yolculuklarda ikramların tamamen ortadan kalkması neredeyse kesin. Uzun mesafelerde ise ikramların ücretli hale getirilmesi ihtimali gündemde. Böylece otobüs yolculuklarında yeni bir standart oluşabilir. Firmaların uygulamaları birbirinden farklı olsa da ortak amaç maliyetleri azaltmak.
İkramların kaldırılması, maliyetleri dengelemek isteyen firmalar için ekonomik bir çözüm oldu. Ancak yolcu memnuniyetinde düşüşe yol açabileceği endişesi sürüyor. Önümüzdeki dönemde uygulamanın daha fazla firmaya yayılması bekleniyor. Böylece otobüs yolculuklarında yeni bir dönemin kalıcı olarak başlaması mümkün görünüyor.
