BİTLİS - Bitlis Adliyesinde hayata geçirilen yeni uygulamayla vatandaşlar ve adliye personeli, adliyede sunulan idari hizmetlere ilişkin görüş, öneri ve değerlendirmelerini QR kod aracılığıyla dijital ortamda iletebilecek.
Bitlis Cumhuriyet Başsavcısı Fazıl Kandemir'in öncülüğünde başlatılan uygulamayla, adliyede verilen idari hizmetlerin kalitesinin geliştirilmesi ve vatandaşların hizmet süreçlerine ilişkin görüşlerinin doğrudan alınması amaçlanıyor.
Bu kapsamda adliye koridorlarının çeşitli noktalarına QR kodlar yerleştirildi. Vatandaşlar ve adliye mensupları, cep telefonlarıyla QR kodları okutarak çevrim içi forma ulaşabilecek ve idari hizmetlere ilişkin görüş, öneri ve memnuniyetlerini paylaşabilecek.
Sistem üzerinden iletilen görüş, öneri ve memnuniyet bildirimlerinin belirli aralıklarla değerlendirilmesi planlanıyor. Böylece idari hizmetlerde yaşanan sorunların tespit edilmesi, mevcut uygulamaların geliştirilmesi ve ihtiyaç duyulan alanlarda iyileştirmeler yapılması hedefleniyor.
Uygulamayla vatandaşlar ve adliye çalışanlarının kurumsal gelişim sürecine daha aktif şekilde katılması ve adliye bünyesinde ortak bir kalite kültürünün oluşturulmasına katkı sağlanması amaçlanıyor.
Öte yandan sistem üzerinden yargısal işlemler, devam eden soruşturma ve kovuşturmalar ile mahkeme kararlarına ilişkin bildirimler değerlendirilmeyecek.
Bitlis Cumhuriyet Başsavcılığınca hayata geçirilen uygulamanın, dijitalleşme, vatandaş odaklı hizmet anlayışı ve adli hizmetlerin kalitesinin artırılması açısından Türkiye'deki diğer adliyelere de örnek olması hedefleniyor.
