İşletme giderlerindeki sert artışlar ve dijital satış kanallarının yüksek kesintileri, otobüs firmalarını ek tedbirler almaya yöneltti. Açık büfe servislerinden kısıtlı ikram paketlerine gerileyen süreçte, sektörün bir sonraki adımı ikramları tamamen ücretli hale getirmek olacak.
Maliyet artışlarının seyahat konforuna yansıdığı bu süreçte, seyahat acenteleri ve otobüs işletmeleri sürdürülebilir bir hizmet modeli arayışını sürdürüyor.
"GİRDİLER YÜKSEK, MARJLAR DÜŞÜK"
Otobüs işletmecileri, maliyet kalemlerindeki artışın yolcu bilet fiyatlarına tam olarak yansıtılamadığını kaydediyor. Kars-İstanbul gibi uzun mesafe hatlarında köprü, otoyol, lastik ve motor bakım masraflarının devasa boyutlara ulaştığını aktaran sektör yetkilileri, ikram kalemi üzerinden tasarruf yapmanın kaçınılmaz hale geldiğini savunuyor.
BİLET PLATFORMLARININ YÜKÜ VE ÜCRETLİ İKRAM UYARISI
Bilet satışlarının büyük bir bölümünün online uygulamalar üzerinden gerçekleştiğini belirten sektör temsilcileri, bu platformların aldığı komisyonların ve vadeli ödeme süreçlerinin işletme sermayesini erittiğine dikkat çekiyor. Yolcuların bilet alım tercihlerinin yanında artan masrafların da bütçeleri doğrudan etkilediği ifade edilirken, yakın gelecekte otobüslerde su ve sıcak-soğuk içeceklerin uçaklardaki gibi ücret karşılığında yolculara sunulacağı tahmin ediliyor.
