Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, ailelerin danışmanlık ve psikolojik destek hizmetlerine erişimini artırmak için yeni bir uygulamayı devreye aldı. 7 ilde pilot olarak başlatılan çevrimiçi psikolojik destek ve aile danışmanlığı hizmeti, e-Ailem sistemi üzerinden başvurularla ücretsiz şekilde sunuluyor.
Bakanlık, yürütülen çalışmaları Ailenin Korunması ve Güçlendirilmesi Vizyon Belgesi ve Eylem Planı (2024-2028) çerçevesinde şekillendiriyor. Bu kapsamda danışmanlık ve psikososyal destek hizmetlerinin niteliğinin artırılması hedefleniyor. Bugün itibarıyla aile danışmanlığı, boşanma süreci danışmanlığı, evlilik öncesi danışmanlık ve bireysel danışmanlık hizmetleri 81 ilde ücretsiz olarak sağlanıyor.
Hizmetler çevrimiçi ortama taşındı
Yeni uygulamayla birlikte destek hizmetleri çevrimiçi platformlara taşındı. Gizlilik ve güvenlik ilkeleri dikkate alınarak yürütülen sistemde, vatandaşlar fiziksel başvuru yapmadan uzman personel ile görüşebiliyor. Böylece hem zamandan tasarruf sağlanıyor hem de erişim alanı genişletiliyor.
Uygulamanın yaygınlaştırılmasıyla aile içi iletişimin güçlenmesi hedefleniyor. Bakanlık, erken dönemde fark edilen sorunlara müdahale edilmesinin önemine dikkat çekiyor. Çatışmaların daha sağlıklı biçimde yönetilmesi, anne-baba becerilerinin geliştirilmesi ve çocukların gelişim süreçlerinin desteklenmesi amaçlanıyor.
Pilot iller belirlendi
Pilot uygulama için Türkiye’nin yedi farklı bölgesinden Adana, İzmir, Erzurum, Şanlıurfa, Ordu, Sivas ve Sakarya seçildi. Bu illerde edinilecek deneyimle uygulamanın Türkiye geneline yayılması planlanıyor. Vatandaşlar hizmet için e-Ailem sistemi üzerinden ve https://psikodestek.aile.gov.tr/ adresi aracılığıyla başvuru yapabiliyor.