NatWest Grubu, operasyonel verimliliği artırmak ve dijitalleşen dünyaya uyum sağlamak için şube kapatma stratejisini sürdürüyor. Yıl boyunca 32 noktanın daha faaliyetine son verileceğini açıklayan banka, müşterilerinin artık şubeye gelmediğini, işlemlerin büyük kısmının sanal ortamda gerçekleştiğini vurguladı. Bu adım, bankanın fiziksel mekanlardan çıkıp dijital dünyaya göç etme planının bir parçası olarak görülüyor.
BİN 500 NOKTADA KİLİT VURULDU
Sektördeki daralma rakamlara da yansımış durumda. SkyNews'in verilerine göre, son on yılda İngiltere'deki banka şubelerinin önemli bir kısmı kapandı. Bu alandaki rekor ise NatWest Grubu'nun elinde. Grup, Royal Bank of Scotland ve Ulster Bank markalarıyla birlikte toplamda 1.500'den fazla şubesini kapatarak, ülkedeki en büyük küçülme operasyonuna imza attı.
POSTANELER VE MOBİL EKİPLER DEVREDE
Fiziksel şubelerin azalmasıyla doğacak boşluk, hibrit modellerle doldurulmaya çalışılacak. Banka yönetimi, müşterilerini mağdur etmemek için milyonlarca sterlinlik bütçe ayırdı. Bu kapsamda, bankacılık işlemleri için postanelerin kullanılması, mobil araçlarla hizmetin vatandaşın ayağına götürülmesi ve yaygın ATM ağı gibi çözümler devreye sokulacak. Amaç, binası olmayan ama her yere ulaşabilen yeni nesil bir bankacılık deneyimi sunmak.