Türkiye’de dijital bankacılık kullanımının artması, dolandırıcıların yöntemlerini de değiştirdi. Artık dolandırıcılık girişimleri çoğunlukla sosyal medya platformları üzerinden başlatılıyor. Bankaların kampanya görsellerini taklit eden sahte reklamlar, kullanıcılara “özel kredi teklifi” gibi görünerek ulaşıyor. Bankalar, son günlerde müşterilerine gönderdikleri bilgilendirme mesajlarında bu reklamların resmî bir kampanya olmadığını, bu tür linklere tıklanmaması gerektiğini özellikle belirtiyor.
Reklama tıklayan kullanıcılar, gerçek bankacılık siteleriyle neredeyse birebir benzer tasarıma sahip sahte sayfalara yönlendiriliyor. Kullanıcının burada doldurduğu her bilgi, dolandırıcıların eline geçiyor. Gerek kartla alışveriş limiti, gerek hesap bakiyesi, gerekse kredi çekme imkânı bu bilgiler yoluyla kötüye kullanılabiliyor.
Telefon Aramaları ve SMS Kodları Sistemin Merkezinde
Dolandırıcılık zincirinin ikinci aşamasında çoğu zaman telefon aramaları devreye giriyor. Sosyal medya reklamına tıklayan veya sahte form dolduran kullanıcılara kısa süre sonra “bankadan arıyoruz” denilerek irtibat kuruluyor. Arayan kişiler, kullanıcının adını ve soyadını doğru söyleyerek güven oluşturuyor, ardından “işlemi tamamlamak için telefonunuza gelen SMS kodunu söylemeniz yeterli” ifadesini kullanıyor. Bankalar, hiçbir görevlinin müşteriyle yaptığı görüşmede tek kullanımlık SMS kodu istemeyeceğini net biçimde vurguluyor.
İzmir ve Ankara’da yaşanan örnek vakalar, bu yöntemin ne kadar yaygın ve tehlikeli hâle geldiğini gösteriyor. Bir kullanıcı, telefonuna gelen kodu paylaşmayarak muhtemel bir hesap boşaltma girişimini engelledi. Başka bir kullanıcı da sahte linke tıkladıktan sonra telefonu kilitlenince bankasıyla irtibata geçip hesabını kontrol ettirdi. Uzmanlar, bu tür durumlarda ilk yapılması gereken şeyin derhâl resmi banka kanalıyla iletişime geçmek olduğunu belirtiyor.
Sahte Reklamlar Banka Görünümünde Hazırlanıyor
Sahte reklamların en dikkat çekici yönü, giderek daha profesyonel hâle gelmeleri. Dolandırıcılar, bankaların kurumsal fontlarını, arka plan renklerini ve sloganlarını birebir taklit ediyor. Reklamların altına “onaylı kredinizi hemen kullanın”, “size özel düşük faizli kredi hazır” gibi cümleler eklenerek kullanıcıya güven veriliyor. Bazı durumlarda, SMS başlığında bankanın isminin görünüyor olması, mesajın sahte olduğunu anlamayı daha da güçleştiriyor.
Bu nedenle bankalar, müşterilerinden gelen her talep veya yönlendirme için “resmî kanallardan doğrulama” yapılmasını istiyor. Vatandaşların özellikle sosyal medyada gördükleri kredi ilanlarına karşı temkinli olmaları, bilmedikleri linklere tıklamamaları ve hiçbir koşulda SMS kodu paylaşmamaları isteniyor.